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孩。小孩在和父母仔细沟通后，不仅拿回了属于自己的奖励，而且父母额外赠送了他一台新手机，作为他到了大学后依旧不忘自我约束的奖励。
在明确了彼此的诉求后，即使真的出现「出尔反尔」的情况，沟通也同样可以解决问题，缓解冲突。
当然，不可否认，沟通需要双方共同的努力，如果对方就是一个不讲道理的人，那么即使沟通也没什么意义。但是，如果一开始就预设了对方一定是个无法沟通、不讲道理的人，并拒绝思考，那自己正在做的，不也是「不讲道理的事情」？
许多人之所以为「变」而感到痛苦，在于他们认为，「已经达成共识的，就一定会做到，而且不会改变」。
问题是，计划尚且赶不上变化，更不用说那些日常沟通中产生的共识、承诺了。
即使是最优秀的人，同样无法保证能够控制住生活中、自我可能出现的各种改变。
如何处理对话中的「变」，是我们提升沟通能力、解决问题的能力的重要一步。
综上，面对沟通中的「变」，我们应该做什么？
首先，明确「变」的原因。
前面我们也说了，「变」是经常出现的情况。
但是，之所以出现「出尔反尔」，也是有不同的原因：
有的是基于心境的变化。比如原本对学区房无感、追求快乐教育的年轻人，在看到了大城市严酷的教育竞争后，决定改变态度，对孩子严格要求。
有的是基于环境改变。比如答应一起出去玩，但因为天气原因不得不中止。
有的是出现了新的诉求。比如上文案例中的父母，在解决了孩子的高考问题后，又会开始担心孩子的消费观问题——父母对孩子的担忧，是永远不会停止的。
还有一些，确确实实就是欺骗和故意的画饼了。
在明确「变」的原因后，我们就可以去分开，哪些「出尔反尔」属于欺骗、画饼，哪些则属于心境变化、情况转变，从而采用不同的方式去处理问题。
面对恶意的「变」，当然要重拳出击，可如果对方并无恶意，是不是也可以有更加温和、双赢的解决方案呢？
其次，精细化自身「最关键的诉求」。
面对另一方的「出尔反尔」，人们很容易犯一个错误：在情绪过于激动的情况，忽略了自己最核心的需求，转移了问题的关键，产生了新的矛盾。
举一个很简单的例子：一对小夫妻，挑选结婚珠宝。丈夫看到钻戒价格昂贵后，试图劝说妻子放弃钻戒，转买黄金，并强调「钻石是智商税」。
妻子生气地回复「钻戒怎么是智商税了，就算是，为什么不能买来给我开心？」慢慢地，对话演变成争吵，甚至闹到网上，大伤感情。
但其实，如果复盘一下，两个人的核心诉求，无非就是「如何分配婚礼珠宝的支出」。至于钻戒是否保值、黄金是否保值，其实并不是问题的核心。
觉得钻戒贵？那就买个小的，剩下的买黄金就行了，或者