为什么看了很多书,还是表达能力极差,应该怎么办?

查看全文
季节里,因此「不重叠」,符合 MECE 原则。 是不是有点听晕了? 不着急,下面我用一个例子来说明: 问题:如何在未来 3 个月完成 100 万销售业绩? 我们可以通过以下两种方式来构建金字塔结构: 方式 1:自上而下使用「演绎法」设计结构。 要完成 100 万的业绩,关键是客户,因此我们可以根据客户的类别进行划分,对不同客户类别采取不同的营销策略来完成业绩。 根据 MECE 原则我们发现,客户无非来源于三类: 陌生的新客户; 正在跟进中的准客户; 已经购买过的老客户。 因此,我们可以在金字塔的第一层,划分为:新客户、跟进中客户、老客户这三类。 这样一划分,大致的思路已经清楚了: 开拓更多获取新客户的渠道; 提高跟进中客户的付款转化率; 促进老客户的复购。 根据这个策略,我们再继续往每个子分类中添加要素,比如: 在新客户下,添加可拓展的新渠道列表; 在准客户下,添加促销方案; 在老客户下,添加老客户回访计划…… 如此这般,一层层演化细分,最终形成一个金字塔结构。 其中,第一层的分类最重要,它决定了你整个结构的整体功能。 不过,这个分解方式没有标准答案,你在运用的过程中,得根据实际问题,找到对问题的解决最直接有效的切分方式,比如: 侧重于分而治之的,可以按空间维度进行分类:新客户、跟进中客户、老客户;或者业务 A、业务 B、业务 C。 侧重于进度把控的,可以按时间维度进行分类:第一个月、第二个月、第三个月。 侧重于战略聚焦的,可以按重要程度进行分类:机构客户、普通客户。 侧重于目标达成的,可以按演绎逻辑进行分类:流量、转化率、客单价、复购率。 方式 2:自下而上使用「归纳法」提炼结构。 自上而下演绎法的好处是效率高,可以快速地把问题结构化。 可是,这种方式有个前提,就是你得对问题的解决方法有深刻的理解,能够快速找到恰当的分解角度,或者大脑中已经有了现成的结构可以直接使用,比如,销售额=流量×转化率×客单价。 如果没有现成的结构,或者找不到分解的角度,怎么办? 你可以尝试使用「归纳法」自下而上地提炼结构。具体怎么做? 1.针对问题目标,穷尽所有能想到的内容 我们还是回到前面的问题: 如何在未来 3 个月完成 100 万销售业绩? 然后你需要开始头脑风暴,把能想到的所有相关信息,不管是建议方法、关键人物,还是重要事项、截止时间……总之,只要和问题相关,有多少写多少,完全穷尽。 你也可以找来一些帮手,把大伙儿关在会议室里一起讨论,运用群体智慧,通过各种唇枪舌剑